การส่งคืนและการคืนเงิน

การยกเลิก

โดยปกติคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง

หากคำสั่งซื้อของคุณออกจากคลังสินค้าของเราแล้ว เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณในการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้อีกต่อไป

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ โปรดส่งคำขอยกเลิกทางอีเมลที่ support@continentfashion.com

คำขอยกเลิกของคุณต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

  • หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ 
  • ชื่อและที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ

โปรดทราบ; เนื่องจากข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เราสามารถดำเนินการ ได้เฉพาะ คำขอยกเลิกที่ส่งถึงเราที่ support@continentfashion.com เท่านั้น

คำขอยกเลิก ไม่ได้ ส่งทางโทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย หรือที่อยู่อีเมลอื่น

การส่งคืน


เราจะรับคืนสินค้าหากคุณแจ้งให้เราทราบทางอีเมลที่ support@continentfashion.com

โปรดอย่าลืมติดต่อเราภายใน 60 วันหลังจากพัสดุของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว (ตามข้อมูลการติดตามที่ให้ไว้)

หากผ่านไป 60 วันนับตั้งแต่พัสดุของคุณถูกจัดส่ง เราจะไม่สามารถเสนอ a ให้กับคุณได้ คืนเงิน.

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่คุณได้รับ

จะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

สิ่งที่ไม่สามารถคืนได้:

  • สินค้าตามฤดูกาล
  • สินค้าใกล้ชิดหรือสุขภัณฑ์
  • รายการด้านสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคล

ข้อมูลต่อไปนี้จำเป็นในการดำเนินการตามคำขอของคุณ:

  • หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ 
  • ชื่อและที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ
  • เหตุผลในการกลับมา

กรุณาส่งข้อมูลข้างต้นมาให้เราทางอีเมล์ที่ support@continentfashion.com

ทีมงาน RMA ของเราจะจัดเตรียมแบบฟอร์ม RMA ให้กับคุณซึ่งจำเป็นต้องเพิ่มลงในแพ็คเกจที่ส่งคืน

หากไม่มีแบบฟอร์มนี้ เราจะไม่สามารถระบุและดำเนินการคืนสินค้าของคุณได้

โปรดทราบว่าการคืนสินค้าจะดำเนินการตามต้นทุนของลูกค้า
support@continentfashion.com จะชดเชยค่าธรรมเนียมการส่งคืนสินค้าด้วยเครดิตร้านค้าสูงสุด US$ 10

โปรดทราบว่าเราจะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุใดๆ ที่สูญหายระหว่างการขนส่งส่งคืนถึงเรา
เนื่องจากเราเป็นบริษัทระหว่างประเทศและจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของเราทั่วโลก เราจึงได้จัดตั้งศูนย์รับคืนสินค้าทั่วโลกในประเทศจีน
การคืนเงิน
เมื่อการยกเลิกของคุณได้รับการดำเนินการเรียบร้อยแล้ว หรือได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการคืนเงินของคุณ
การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 1-2 วันทำการ

หรือคุณสามารถเสนอมูลค่าเป็นเครดิตร้านค้าสำหรับเว็บไซต์ของเราได้

การคืนเงินล่าช้าหรือหายไป (ถ้ามี)


หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในธนาคารหรือ PayPal ของคุณอีกครั้ง (ธุรกรรมอาจล่าช้า)
  • ติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ (อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ เนื่องจากอาจใช้เวลาถึง 3-5 วันทำการในการประมวลผลเครดิต)
  • ติดต่อธนาคารของคุณ (ตรวจสอบระยะเวลาดำเนินการก่อนที่จะส่งเงินคืน)

กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล์ได้ที่ support@continentfashion.com คุณควรมีคำถามเพิ่มเติม