RETURN & REFUND

Mga pagkansela

Ang mga order ay karaniwang ipinapadala sa loob ng 24 na oras.

Kung umalis na ang iyong order sa aming bodega, hindi ka na namin matutulungan sa pagkansela para sa iyong order.

Kung gusto mong kanselahin ang iyong order, mangyaring magsumite ng kahilingan sa pagkansela sa pamamagitan ng email sa support@continentfashion.com

Dapat kasama sa iyong kahilingan sa pagkansela ang sumusunod na impormasyon:

  • Ang iyong order number 
  • Ang pangalan at email address na ginamit para mag-order

Paalala; dahil sa mga alalahanin sa privacy at seguridad, maaari lang kaming magproseso ng kahilingan sa pagkansela na ipinadala sa amin sa support@continentfashion.com .

Mga kahilingan sa pagkansela hindi pwede isumite sa pamamagitan ng telepono, social media o mga alternatibong email address.

Nagbabalik


Tatanggap kami ng mga pagbabalik kung aabisuhan mo kami sa pamamagitan ng email sa support@continentfashion.com

Siguraduhing makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 7 araw pagkatapos maihatid ang iyong package (ayon sa impormasyon sa pagsubaybay na ibinigay).

Kung 7 araw na ang lumipas mula nang maihatid ang iyong package, hindi ka namin maiaalok ng a refund.

Upang maging karapat-dapat para sa isang pagbabalik, ang iyong item ay dapat na nasa parehong kondisyon kung saan ito ay noong natanggap mo ito.

Dapat din itong nasa orihinal na packaging.

Ano ang HINDI maibabalik:

  • Pana-panahong mga kalakal
  • Intimate o sanitary goods
  • Mga item sa kalusugan at personal na pangangalaga

Ang sumusunod na impormasyon ay kailangan upang maproseso ang iyong kahilingan:

  • Ang iyong order number 
  • Ang pangalan at email address na ginamit para mag-order
  • Mga dahilan para sa pagbabalik

Mangyaring ipadala sa amin ang impormasyon sa itaas sa pamamagitan ng email sa support@continentfashion.com

Bibigyan ka ng aming RMA team ng RMA form na kailangang idagdag sa ibinabalik na package.

Kung wala ang form na ito, hindi namin matukoy at maproseso ang iyong pagbabalik.

Mangyaring paalalahanan na ang mga pagbabalik ay ginawa sa gastos ng customer.
Babayaran ng support@continentfashion.com ang halaga para sa mga bayarin sa pagpapadala sa pagbabalik gamit ang credit ng tindahan hanggang US$ 10.

Pakitandaan na hindi kami mananagot para sa anumang parsela na nawala sa panahon ng pagpapadala nito sa amin.
Dahil isa kaming internasyonal na kumpanya at ipinapadala ang aming mga order sa buong mundo, nag-set up kami ng pandaigdigang returns center sa China.
Mga refund
Kapag matagumpay na naproseso ang iyong pagkansela, o natanggap at nasuri na ang iyong pagbabalik, aabisuhan ka namin tungkol sa iyong refund.
Ipoproseso ang iyong refund sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad, sa loob ng 1-2 araw ng trabaho.

Bilang kahalili, maaari naming ialok ang halaga bilang credit sa tindahan para sa aming website.

Mga huli o nawawalang refund (kung naaangkop)


Kung hindi ka pa nakakatanggap ng refund, narito ang mga hakbang na maaari mong gawin:

  • Suriin muli ang balanse ng iyong bangko o PayPal (maaaring naantala ang mga transaksyon).
  • Makipag-ugnayan sa kumpanya ng iyong credit card (maaaring tumagal ng ilang oras bago opisyal na mai-post ang iyong refund, dahil maaaring tumagal ng hanggang 3-5 araw ng negosyo para maproseso nila ang credit).
  • Makipag-ugnayan sa iyong bangko (tingnan ang oras ng pagproseso bago mag-post ng refund).

Mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email sa support@continentfashion.com kung mayroon kang karagdagang mga katanungan.